Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Zijn jullie telefonisch bereikbaar?

Uiteraard zijn we te bereiken via de telefoon om u zo goed mogelijk te ondersteunen, u kunt van maandag tot en met vrijdag bellen tussen 14:00 en 17:00 uur.

 


Wat zijn de algemene voorwaarden?

Klik hier om de algemene voorwaarden te bekijken.

 


Kan de levering uitgesteld worden?

Wij hebben de gratis service van levering op afroep. Dit betekent dat wij uw bestelling voor maximaal een half jaar voor u opslaan en u deze op elk moment kunt afroepen. Op die manier weet u zeker dat u de artikelen op het juiste moment ontvangt, waardoor u in vaak drukke periodes van verhuizing, nieuwbouw en verbouw geen zorgen heeft over de opslag van uw hardhouten producten.

 


Waarmee moet ik rekening houden?

• Hout is en blijft een natuurproduct, waardoor we niet kunnen garanderen dat alle materialen volledig recht zijn. Fijn gezaagd hout is nooit maatvast. Let op dat hardhout door invloed van het weer, temperatuur en vochtigheid krimpt en uitzet. De afmetingen kunnen hierdoor in zomer en winter verschillen.
• Alle genoemde lengtes op de website zijn gebaseerd op handelslengte. De werkelijke lengte kan langer zijn. De reden hiervan is dat u in de gelegenheid wordt gesteld het materiaal haaks aan te zagen, zonder hiervoor in netto lengte in te leveren. Alle materialen worden op handelslengte geleverd.
• Een kenmerkende eigenschap van hardhout is dat het onder invloed van weer en wind grijs zal verkleuren. Dit is het natuurlijke proces dat voor iedere hardhoutsoort geldt.
• Alles over de hardhoutsoorten, toepassingen, kenmerken vindt u op onze website. Klik hier om naar alle informatie die u over de hardhoutsoorten moet weten.

 


Wat is de reactie-termijn?

Wij doen ons best om op iedere aanvraag of melding binnen 1 werkdag te reageren. Mocht u onverhoopt na 2 werkdagen nog geen reactie van ons hebben ontvangen, neem dan telefonisch contact met ons op: 0413 255 156.

 


Wat is FSC?

FSC, de Forest Stewardship Council (Raad voor Goed Bosbeheer), is een internationale organisatie, opgericht in 1993, die verantwoord bosbeheer stimuleert. FSC stelt wereldwijde standaarden voor bosbeheer op, met daaraan gekoppeld een keurmerk. Basis voor deze standaarden, die per land of regio verder worden uitgewerkt, zijn de 10 FSC-principes voor goed bosbeheer. Als boseigenaren zich aan de FSC standaarden houden kan hun bos worden gecertificeerd. Onafhankelijke controleurs zien toe op naleving van de regels. 

 


Wat te doen tegen vergrijzing?

Een eigenschap die alle hardhoutensoorten bezit is dat het vergrijst. Dit wordt veroorzaakt door weersinvloeden. U kunt ervoor kiezen het hardhout te voorzien van hardhoutolie. Deze olie bevat pigment, waardoor het hout na behandeling de oorspronkelijke kleuren zal krijgen. Wanneer u deze kleur wil behouden, is het noodzakelijk dit (afhankelijk van de zonintensiteit) minimaal eenmaal per jaar te herhalen. Hardhout.nu adviseert hardhoutolie. Deze olie is samengesteld uit plantaardige oliën en wassen. De olie dringt diep in het hout en is sterk water afstotend. Met een liter olie kan ongeveer 15 vierkante meter oppervlak worden behandeld.

 


Wat te doen tegen gladheid?

Wanneer men geen onderhoud aan het loopdek heeft gepleegd zal dit na verloop van tijd glad worden. Dit wordt vooral veroorzaakt door mossen en algen die zich aan het hout hechten. Dit geldt voor iedere houtsoort of profiel. U kunt gladheid voorkomen door het loopdek schoon te houden. Het eenvoudigste kunt u dit doen met water en een harde bezem. In een bosrijke tuin, of onder een boom zal dit vaker nodig zijn dan op bijvoorbeeld een dakterras.

 


Welke houtsoort voor vlonders?

Voor toepassing van vlonders of loopdek worden diverse houtsoorten gebruikt. Vanwege de zeer hoge duurzaamheid gebruiken wij Massaranduba, Garapa, Ipé, Afri-kulu en Cumaru voor deze toepassing. Het tweede voordeel van deze houtsoort is dat het zich zeer goed af laat werken wegens de rechte houtnerf. In tegenstelling tot sommige andere houtsoorten heeft geschaafd Massaranduba een glad oppervlak waarbij geen splinters voorkomen.

 


Hardhout in de grond of in water?

Wanneer het hout in de grond of water geplaatst wordt, adviseren we altijd hout met duurzaamheidklasse 1 te nemen. Veel gebruikte houtsoort hiervoor is: Angelim Vermelho. De levensduur zal 25 jaar of langer zijn.

 


Hardhout voorboren noodzakelijk?

Vanwege de zeer hoge hardheid van veel houtsoorten in ons assortiment is voorboren noodzakelijk. Bij het monteren van bijvoorbeeld een vlonder adviseren we de planken voor te boren met een 5mm boortje. Dit is dezelfde afmeting als de door ons geadviseerde schroeven. De onderligger hoeft niet voorgeboord te worden. Wanneer de plank eenmaal op de goede plaats ligt, kan deze direct in de onderligger vastgeschroefd worden.

 


Hoe diep moeten palen de grond in?

Tuinschermen hebben meestal een hoogte van 1800 tot 2000mm. In de regel worden hiervoor palen van 2750mm of 3000mm voor gebruikt. Bij een hogere schutting worden vanzelfsprekend langere palen gebruikt. Bij hekwerken van 90 cm hoog worden vaak palen gebruikt van 2000mm. Een simpele vuistregel hiervoor is: 1/3e deel van de lengte wat boven de grond uitsteekt, gaat de grond in, dus: 1800/3x4 = 2400mm.

 


Copyright © 2015 Magento. Alle rechten voorbehouden.